In manchen herausfordernden Situationen kommt man mit den bekannten pädagogischen Methoden und Strategien einfach nicht weiter. Immer wieder kommt es zu Konflikten, herausforderndem Verhalten oder gar Handgreiflichkeiten.

Hilfreich kann hier die Methode des „unaufgeregten Umgangs“ sein. Mit deren Hilfe werden wir uns die Rolle von Erwartungen und Anforderungen des täglichen Miteinanders sehr genau anschauen um zu verstehen, an welchen "Schrauben man drehen" kann. Dabei lernen Sie die Grundlagen des "unaufgeregten Umgangs" kennen und wie Sie diesen konkret in Ihrer Arbeit umsetzen können, um herausfordernde Situationen möglichst gar nicht erst entstehen zu lassen.